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2019年06月25日 [FAQ]

運送会社を選ぶ基準は?

今度売上アップのために、自社のホームページ上にネットショップを導入することにして、現在は試験段階で稼働させていますが、予想以上に注文が入っていて、今後商品数をどんどん増やしていこうと考えています。
専門の部署も作って、きちんと計画を立てて本格的なショップにしようと準備を進めているのですが、他社と競合する商品も多く出品する予定で、そうなるとやはり価格が重要になるので、運送費をできるだけ抑えるために、運送会社のお世話になろうと考えています。
これまでは小型の商品ばかりで、宅急便を利用していましたが、大型の商品のラインナップも多くなる予定で、全ての荷物を安く配送してもらえる会社と取引したいのですが、もちろん値段だけではなく、安心して取引できることが最も重要だと考えています。
そこで、運送会社を選ぶ基準を教えてください。


回答

信頼して取引できるかが重要です。


運送会社を選ぶ際には、自分たちが運んでもらう荷物に合わせることが重要です。
会社によって配送可能なものや、得意としている荷物などがあって、それを無視して取引してしまうと、大きなトラブルにもつながってしまいます。
たとえば、食品が商品のラインナップに入っている場合は、温度管理がきちんとできる設備や体制が整っていて、納期をきちんと守れることがとても大事になります。
精密機械を運ぶ場合は、それ専用のエアサスペンションが付いた車両があることを確認しなければいけません。
大手運送会社なら、設備も体制も整っていて、保証もしっかりしているから安心だと考える方も多いですが、大手の場合はどうしても費用が高くなる可能性が高く、細かい要望に応えてもらえないこともあります。
それに、ほとんどはエリア別に地元の運送会社に委託しているので、信頼できる運送会社があれば、いろいろ融通も利く中小企業の運送会社と取引した方が費用の面では良いと言えるでしょう。
安全面や品質管理面で信頼できるかどうか確認する方法として、公益社団法人全日本トラック協会が発行・認定している「Gマーク」あります。
これがあれば、一定の基準をクリアできている証明になり、しっかりとした社員教育をしていることになります。
運送会社との付き合いも、最終的には人と人が行うビジネスなので、信頼できるかどうかが最も重要なポイントで、何かあった場合にもしっかり対応してもらえるでしょう。

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